1. Plazo para Devoluciones
El cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción, conforme al Derecho de Desistimiento de la Unión Europea.
2. Condiciones para la Devolución
El producto debe estar:
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En perfectas condiciones;
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Sin signos de uso;
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Con etiqueta original y embalaje intacto.
3. Proceso de Devolución
Envíe un correo electrónico a support@airabel.com indicando:
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Número de pedido;
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Motivo de la devolución;
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Fotografías del producto (si aplica).
Una vez aprobada la solicitud, enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
El reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables tras la recepción del artículo devuelto.
4. Productos Defectuosos
Si el producto presenta un defecto, Airabel cubrirá todos los gastos de devolución y sustitución, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).